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(주)루미온코리아
원격지원 자주하는 질문과 답변

루미온(Lumion)에 대한 기술적 문의에 대한 설명입니다.
자주하는 질문에 대한 답변( FAQ )

루미온에 대한 자주받는 질문 내용을 정리하였습니다. 아래 내용을 참고해 주시고, 추가적인 질문은 저희 사무실로 연락 바랍니다.
영업일 근무 시간에 자세한 상담 가능하며, 원격지원을 통해 더 자세하게 설명할 수 있습니다.  연락처는 02-424-9173 입니다. 

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  1. 로그인  안됩니다. 도와 주세요.
  2. 그래픽카드 드라이버 업데이트 방법 설명
  3. 웹인스톨  파일이 작동하지 않아 설치할 수 없습니다.
  4. 윈도우즈 보안설정을 어떻게 해야   정상적으로 설치, 작동, 업데이트 할 수 있을까요?
  5. 맥(Mac)에서 루미온을 사용할 수 있을까?
  6. 루미온 작업화면이 무한 줌인되는 현상의 원인과 해결 방법
  7. 동영상 파일만 렌더링할 수 없는 경우,  해결방법 -
  8. 루미온을  구매하면 몇대의 PC에 설치할 수 있을까요?
  9. 사용자와 구매자가 다른 경우, 라이센스 등록하기
  10. 루미온 설치과정을 알고자 합니다. 
  11. 루미온을 사용하기 위한 적당한 PC 사양은 어떻게 되는지요?  
  12. 시험판은 며칠동안 사용해 볼 수 있으며, 기능이 제한이 있는지요?
  13. 학생용 라이센스는 대학생만 되는지요? 학생(교사) 증명은 어떻게 할 수 있나요?
  14. 렌더링 기술을 가장 빠르게 습득하는 방법 
  15. 루미온과 함께 사용할 수 있는  CAD혹은 3D 제품은 어떤 것이 있는지요? 
  16. 색유리를 통과하는 빛 표현 방법
  17. 키보드 단축키 사용이 가능한지요? 
  18. 스케치업 등의 텍스쳐 이미지가 정상 인식 안되는 것 같은데  오류인가요?
  19. 3ds Max에서 작업한 경우 어떻게 루미온으로 가져올 수 있는지요" 
  20. 루미온 작업 과정에 3D모델을 수정해야 할 부분이 발생한 경우 어떻게 해야 하나요? 
  21.  루미온 파일의 자동 복구 기능 설정과  적용 과정이 있나요?
  22. 라이브러리 중 2GB가 넘는 데이터가 존재하는 루미온 파일을 열 수 없는 경우.(상위 버전에서)
  23. 문서 폴더의 자료를 삭제해도 되는지요?
  24. Error 1015오류의 원인과 해결 방법 .
  25. '연결이 비공개로 ~~. 이 사이트는 안전하지 않음' 표시를 보았을 때,(CRC오류)
  26. Low Tdrdelay라는 메세지를 만났을 때, 해결 방법 
  27. 렌더링 결과 파일이 보이지 않는 경우의 원인과 해결 방법
  28. 메모리 오류 ComputerTangentFrame failed와 파일 복구 방법오류          
  29. POCO header를 찾을 수 없습니다. 
  30. 설치용 파일의 다운로드 실패,   다운로드 된 실행 파일(.exe)이 작동하지 않는 경우, 네트워크 오류                                        
  31. 현재 사용가능한 라이센스가 없습니다. 라는 메세지가 나타납니다. 
  32. 루미온 파일 저장시(덮어쓰기), 파일을 열 수 없는 경우
  33. Your license is hardware locked표시가 되는 경우 
  34. MSVCP12(4)0.dll이(가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다. vcruntime12(4)0_1.dll 파일이 없습니다.
  35. "루미온이 문서 폴더에 접근할 수 없는 것 같습니다." 오류 해결 -                                        
  36. "Failed to create command allocator. GPU 장치 인스턴스가...." 메세지..오류 해결 - 
  37. Error code 1224 (0x4C8) 해결 방법 
  38. referenced memory 오류 해결 방법
  39. 루미온 옛날 버전을 설치하려면 어떻게 해야 할까?
  40. 음향효과 출력시 플레이어에서 오디오가 출력되지 않는 경우-
  41. 당신의 GPU는 Ray tracing을 지원하지 않습니다. 라는 메세지를 만난 경우 -
  42. 그래픽카드 드라이버 업데이트 방법           
  43.  Nvidia 지포스 드라이버! 스튜디오 와 게임 레디 중 어는 것을 설치해야 하나요?
  44. 자동 업데이트가 진행되지 않는 경우, - 
  45. 발급 받은 라이센스 정보를 잃어 버렸습니다. 다시 발급받기 원합니다. 
  46. 화면 메뉴가 모두 나타나지 않습니다. 해결 방법을 원합니다.                        
  47. 화면 앞쪽 모델이 잘려보이는 현상           
  48. 다양한 GPU(그래픽카드)오류 메세지가 나타날 경우 (팝업 오류 메세지)           
  49. 루미온 사용 중 갑자기 종료되는 현상의 원인과 해결 방법 
  50. 라이센스가 정품인데, 유효하지 않다는 표시가 나타날 경우           
  51. 라이브 싱크 오류와 3D 잔디 표현이 되지 않는 이유와 해결 방법, 정상 렌더링 범위           
  52. 구매한 라이센스의 양도,양수, 매매에 대한 안내           
  53. 루미온 버전별 파일 호환에 대한 내용(상위 버전과 하위 버전, Pro와 Std버전)       
  54. OpenStreetMap은 왜 베타 버전인가요? 영구 사용 라이센스 사용시 보안관련 사항이 있는지요?
  55. VPN 사용할 경우, 루미온 설치가 불가능 하게 될 수 있습니다
  56. 완전 광 추적된 유리 설정 표현이 잘 안되는 경우.
  57. 인터넷 연결없이 루미온을 사용하는 방법
  58. 루미온 시험판 라이센스 연장하는 방법
  59. 루미온 설치 후, 화면에 오류 메세지가 있는데, 정상 작동 안되는 지요?
  60. 루미온 정품, 시험판, 교육용  라이센스로 제작된 파일의 호환성에 대한 문의
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